حذف حساب كيات

حذف حساب السائق

من «إعدادات السائق» اختار «حذف الحساب» وأكّد إرسال الطلب. يظهر رقم المتابعة وحالة الطلب داخل التطبيق، ويصل الطلب للسوبر أونر لتنفيذه يدوياً خلال 30 يوماً بالعادة. تگدر تلغي الطلب قبل تنفيذه.

إذا عندك حجز مؤكد، رحلة أو عمولة معلّقة، أو رصيد خدمات يحتاج تسوية، يكتمل التنفيذ بعد حل الالتزامات. إرسال الطلب ما يلغي رحلة ولا يصفر رصيدك ولا يُعتبر تنازلاً عنه. يظل حقك بالحذف قائماً بعد التسوية.

عند اكتمال الحذف ينحذف ملفك الشخصي وبيانات الأجهزة والتوفر والموقع الحالي، وتؤرشف المركبة وتزال لوحتها من بيانات حسابك. يظهر تأكيد التنفيذ في قسم متابعة الحذف على جهازك، حتى بعد إلغاء صلاحية جلسة الحساب. تُحفظ السجلات الضرورية للحجوزات والتسويات والسلامة والنزاعات فقط وفق سياسة الخصوصية.

إذا ما تگدر تدخل للتطبيق

أرسل طلب من بريدك إلى فريق كيات، واكتب رقم الهاتف المرتبط بالحساب. قد نطلب تحققاً بسيطاً حتى ما يحذف شخص حساب غيره. نكمل الطلب خلال 30 يوماً كحد أقصى.

شنو ينحذف؟

• رقم الهاتف والاسم والصورة المرتبطة بالحساب.
• الأماكن والخطوط وخطط الوصول المحفوظة.
• رموز الإشعارات والربط مع الجهاز.

شنو ممكن يبقى؟

قد تبقى تفاصيل الحجز اللازمة لأسباب السلامة، تسوية الأجور أو حل النزاعات. نمسح رقمك واسمك وصورتك من ملف الحساب، لكن الملاحظات ونقاط الرحلة قد تبقى ضمن سجل الحجز. تگدر تطلب مراجعتها عبر البريد، وما نستخدمها للتسويق.